QUALITE

Utilisez-vous des pesticides ?

Nous essayons de faire une culture raisonnée en utilisant des fertilisant organiques.

Comment collectez-vous le café ?

Les graines de café sont collectées puis séchées.

Comment collectez-vous le poivre ?

Nos producteurs récoltent le poivre puis le font sécher. Pour le poivre blanc, ils le collectent, le lave à la main puis le font sécher.

Quelle méthode utilisez-vous pour préparer le produit ?

Tous nos produits sont préparés de manière naturelle dans le respect et la préservation de la saveur de la plante.

CERTIFICATIONS

Quelles certifications avez-vous ?

Nous possédons un certificat sanitaire pour tous nos produits.

PRECISIONS

Peut-on demander pour notre propre poids ?

Non, nos produits sont vendus avec les poids indiqués.

Avec un sachet de café de 100g, combien de cafés est-ce que je peux faire ?

Avec une machine, vous pouvez faire entre 8 et 10 cafés.

Quel café me recommanderiez-vous ?

Notre K’Phe Den est parfait pour des clients vietnamiens car il est très fort. A l’inverse, nos café 80/20 et 50/50 sont parfait pour des clients étrangers.

EXPORT

Quel produit pouvez-vous exporter ?

Pour le moment, nous exportons uniquement du café et du chocolat au Vietnam.

Dans quels pays vendez-vous vos produits ?

Pour l’instant, uniquement au Vietnam.

Combien de temps dure la livraison ?

Pour une livraison à Ho Chi Minh, il faut compter 3 jours ouvrés et pour une livraison au Vietnam, c’est environ 7 jours ouvrés.

Comment puis-je payer ma commande ?

Si vous souhaitez être livré à Ho Chi Minh, vous pouvez payer en cash au moment de la réception de la commande. Si vous êtes livré au Vietnam, vous pouvez payer au moment de la commande par banque transfert.

Est-ce que le prix de la livraison est compris dans le prix du produit ?

Non, nous vous donnerons le prix de la livraison, qui est à la charge du client. Le prix dépend de là où vous souhaitez être livrés.

Est-ce que le produit gardera sa saveur pendant la livraison ?

Cela dépend de l’assurance de notre fournisseur.